2136建言献策/enpproperty-->

  疫情发生以来,武汉市政府为了有效抑制疫情的传播和扩散,颁布了一系列的公告和禁令,同时,采取了一系列的惠民、安民措施,调集了大量的医疗和生活物质,为在各项禁止令下的广大市民提供了必要了的生活保障。但信息发布工作仍然存在诸多不足。

  建议:

  1.增强信息发布的全面性。在发布各项公告和禁令的同时,对发布该信息的原因和目的作充分的解释,以避免公众的不解和臆断、给造谣者可乘之机。还应同时发布针对所发布的公告或禁令对公众生活造成的影响所采取的应对措施。充分体现出政府为民的初衷,让公众更快更好地接受和配合政府的举措。

  2.注重发布信息的完整性和可操作性。如:将政府为市民准备了多少交通工具、储备了哪些生活用品,与市民如何才能用到车、哪里可以买到生活用品、水电气有问题如何解决(包括电话号码和联系人)同时发布。而非分开发布或以不同的渠道发布,避免出现只告知政府做了什么,市民不知道怎么做,影响政府的许多便民措施难以落到实处。

  3.加强信息发布的权威性和丰富信息的内容。建议开通专门的防疫电视频道,并作为政府指定频道,定时段或滚动播放政府公告、各项具体措施、对谣言的否定等。避免信息满天飞,公众拿不准的情况。同时,以专家访谈和问答等多种形式,开辟各类专栏,如:疫情防护、疫情识别与自我处理、生活指南、心理咨询等等。提高公众的防疫水平、缓解公众的紧张情绪和医院的压力,增强政府的公信力。

  4.在充分发挥社区的作用的同时,尽可能为社区配备懂行得基本防疫知识的人员。同时,为社区工作人员配备足够的防护用品,减轻他们的心理压力和后顾之忧,激励他们履职尽责,让公众更切实地感受政府的关怀。

  (作者系湖北省人大代表、武汉大学副校长、澳门威斯尼斯人电子游戏湖北省委会副主委)

作者:     责任编辑:杨宗麟
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